Бизнес-стратегия в маркетинге для тех, кто ненавидит слово стратегия

📍7 мая, среда, с 9:00 до 11:00 в Event-пространстве «Бетон», Минск, ул.Кальварийская, 17

❓О чем поговорили:

🔹 Как понять рынок и найти свою нишу, даже если кажется, что всё уже занято.

🔹 Простая модель бизнес-стратегии для старта.

🔹 Почему бизнес без стратегии — это лотерея.

⭐️ Спикер: Ксения Дарчия

Эксперт по стратегии брендов и коммуникаций.

Работала с такими компаниями, как Ozon, Teva, Skillbox Holding, Julius Meinl, J&J England, Лукойл, Самолет, Badoo, Demix, а также управляла маркетингом двух компаний на рынке Дубая (под NDA). Член жюри Silver Mercury 2025 — главной премии в сфере маркетинга и коммуникаций. Автор трёх образовательных проектов о дизайне и брендинге для Mail.ru Group, Сontendent. 

✅ Обычно собственники говорят: «Стратегия — это долго и дорого, а мы хотим денег и быстро» 

👉🏻 Тактика — акция, трафик — конкретные кампании — лиды (что приносит деньги прямо сейчас), а Стратегия — знание бренда, лояльность-позиционирование-устойчивость бизнеса, УТП. Если вы сосредотачиваетесь только на тактике, вы упираетесь в потолок существующей базы. 

✅ Прибыль — не всегда цель маркетинга. Можно работать на узнаваемость и рост позиционирования.

✅ Большие бренды выигрывают не потому, что у них больше охват, а потому, что они инвестируют в долгосрочное увеличение известности. 

✅ Долгосрочные инвестиции растят базу. Краткосрочные активации (скидки, спецпредложения) активируют имеющийся спрос. 

✅ Без постоянной инвестиции в бренд вы всегда проигрываете тому, кто поддерживает ассоциативное присутствие. 

✅ Человек покупает не самый качественный бренд, а тот, который всплыл у него в голове. 

✅ У хорошо построенных брендов тактика работает только потому, что стратегия уже подготовила рынок, отношения и ожидания. 

✅ Coca Cola. Стратегия: имиджевые кампании, реклама счастья, дружбы, семьи, праздника. Присутствие на массовых мероприятиях, музыки, кино. Тактика — акции к праздникам. 

✅ Озон. Стратегия — 60%: развитие экосистемы, доставка, подписки, финсервисы. Доверие через гарантии качества и быструю доставку. Растет не только за счет покупателей, но и за счет продавцов. Тактика — 40%: распродажи, промокоды, персональные скидки.

✅ Стратегия — это фильтр мышления. Она нужна для принятия вменяемых решений. 

Культурные ошибки: 

👉🏻  «Мы маленькие, нам стратегия не нужна». Маленький бизнес более чувствителен к ошибкам, им стратегия необходима. Она может быть базовая: кому, как, что продаем. Это то, что отсекает ненужное. 

👉🏻  «Стратегия — это модное слово, а не реальные деньги». Без стратегического слоя ты не понимаешь, что из твоих действий дает эффект, а что тратит ресурсы. 

👉🏻 «Мы сделаем все по чуть-чуть, рынок покажет». Рынок обычно показывает то, что ты проиграешь тем, кто сфокусирован на 2-3 приоритетных инструментах.  

✅ Стратегия снижает чувствительность к кризисам, дает рост лояльности, приток органики, снижение стоимости привлечения в будущем. 

Метрики, которые надо отслеживать:

Тактика: лиды, конверсии, ROMI, САС (стоимость клиента)

Стратегия: узнаваемость, top of mind, NPS, market share (измерять через полгода) 

Показатель бизнеса: 

👉🏻 Выручка. Краткосрочное влияние маркетинга: промо, скидки, запуск рекламной кампании = быстрый всплеск. Долгосрочное влияние: предпочтение бренда, лояльные клиенты, покупки без скидок 

👉🏻 САС (стоимость клиента). Короткое: таргет/ перфоманс. Долгое: падает со временем, если сильный бренд и включается сарафан. 

👉🏻 LTV (срок жизни клиента). Краткосрочное: увеличивается за счет продаж и ретаргетинга. Долгосрочное: растет за счет привязанности бренда. 

✅ Если вы не можете описать маркетинговую задачу как бизнес-задачу с цифрой, это не маркетинг, это болтовня. А если ваш маркетолог не может задать вам правильный вопрос — бегите! 

✅ Не путайте стратегию и тактику! «Хотим, чтобы нас знали все, но продажи нужны завтра» — нет! Маркетолог должен понимать, что работает на сейчас, а что на будущее. Если свалить все в кучу, человек будет метаться и не докажет ценность долгосрочных действий.

Записала Диана Каленик — пишущий маркетолог, психолог